上海移动,请还我手机号!(二)

好久没写Blog了,回顾了一下之前的文章,发现以前挖的坑没填上,这里继续补完,善始善终。
关于这件事的起因,请看我的另一篇文章《上海移动,请还我手机号》下面内容根据记忆整理,可能略有错误,但八九不离十。
话说我向工信部提交了投诉以后,按照他们的规定是48小时内回复。
周一我继续回学校上学,由于没有备用号码,所以投诉书上留的是家里的号码。
周一晚上的时候,妈妈通过QQ告诉我,工信部来电话了,我妈跟他说我不在,所以让他们过几天再打。
周二还是周三,我接到表弟的电话(打到我同学手机上的),说移动找过我(移动那边我留的是表弟的手机号),询问了来电的号码后,发现是月浦营业厅的号码。
回电过去,对方要求我提供身份证复印件和10个最近拨打的号码。我告诉他们我人在松江,答曰可以传真过去,并给了我个传真号码。
于是放学后立刻跑到宿舍门外的复印店,复印并传真上述资料,结果,我记错了一位传真号码,对方是个什么公司。
略微思索了一下,我来到了距宿舍不远的移动松江大学城营业厅,经过漫长的排号后,终于轮到我了。
我告诉客服gg说我要补卡,然后大致描述了下之前的情况。他让我稍等,然后在电脑上查了一下,告诉我,的确有补卡记录,但是记录上没有变更后的sim卡号,也没有查到实名登记信息。
至此,事情明了,月浦营业厅和我说查不到补卡记录,大学城营业厅的回答却推翻了这点,月浦营业厅不是无意看漏便是故意撒谎。
松江大学城营业厅的客服打电话给了月浦营业厅,确认了这件事,并告诉我,这不是我的问题,月浦那边没有按照流程操作,换卡信息没记录完整,实名登记的电话回访也没做。
大学城营业厅的客服,管我要了身份证复印件和10个近期拨打的电话,并当着我的面对其中的六个进行了回访,证实我确为该号码的主人。
然后将这些资料传真到月浦营业厅,并告诉我,结果很快就会出来的。
大概一天后,月浦营业厅打电话给我,说信息已经登记完毕,可以去补卡了,还问我是否满意他们的工作。
说实话,我个人觉得不是很满意,不过还是很客气的说了满意……
补卡过程也是一波三折,当天晚上去松江大学城营业厅,结果人家要关门了,不给排队了。
第二天中午又去,说普通的SIM卡没有了,只有内置交通卡的SIM卡,因为卡很多手机不兼容,要我试一下,结果我的手机没电了,又白跑一趟。
这回学聪明了,打电话给松江新城营业厅,先问有没有卡,得到肯定答复以后,乘车去补办, 忘带身份证,驾照又不认,再次白跑。
当时已经临近下班时间,回寝室拿了卡,打车去办,结果补卡系统故障,无法办理,这不是玩我呢么。
第三天中午再去,终于成功补办,拿到卡时,我已泪流满面,这过程太坎坷了……