上海移动,请还我手机号!

前两天手机被盗,SIM卡一并丢失,办理补卡却遇到了大问题。
想要回我的号码,有以下几个原因:
1.这个号码跟了我五年,有感情
2.更换号码后,各种告知事宜极为麻烦
3.此号码和我很多邮箱、账号进行过绑定
4.此号码中含有CMWAP 20无限套餐
5.与移动的霸权斗争到底

下文是我提交给工信部的投诉书:

中国移动上海分公司拒绝为我的号码1377432****办理实名制及补卡业务。
2010/09/21日,我手机被盗,遂去上海移动月浦营业厅办理补卡,但营业厅方面称,我未进行过实名制,不能办理补卡。于是我要求进行实名制等级,但营业厅方面却称我用户密码卡上的SIM卡串号与系统中不一致,拒绝办理。但事实情况如下:
2005年中旬,我在购买手机后获赠1377432****这个号码。
2006年,我开通了CMWAP无限流量套餐
2009年8月中旬到9月中旬间,我更换了新手机,但SIM卡与新手机不兼容(无法读取卡中联系人),于是到上海移动月浦营业厅办理换卡。
更换SIM卡需要进行实名登记,于是在我提供了用户密码卡、身份证、原SIM卡和近期拨打的10个电话后,完成实名制登记(由于存在CMWAP 20元套餐,当时的大厅经理称需在后台进行操作),并更换了SIM卡(M2.0 64K卡)。
2010年9月21日,我手机被偷,SIM卡一并遗失(可以提供报案证明)
2010年9月22日,我前往上海移动月浦营业厅要求办理补卡,却被告知此卡从未进行过实名制登记,要求重新进行实名制登记。
2010年9月23日,我再次前往上海移动月浦营业厅,要求进行实名制登记并补卡。却被告知,我所持的用户密码卡上的SIM卡串号与系统内不符,同时也查询不到换卡记录。
串号不符是由于我于2009年更换过SIM卡,但由于上海移动方面未能妥善保管用户资料,导致我的实名制信息、换卡记录丢失,进而进一步导致无法再次办理实名制和补卡。
营业厅方面要求我出示当时换卡和实名制登记的证明,但我记得当时实名制登记并未给我任何回执单,即便给了,营业厅工作人员以及回执单上也没有要求过我保留此凭证。
现在我可以提供如下信息:
用户密码卡
服务密码
身份证
近3个月拨打、接听的10个电话
最近几次的充值信息(充值卡号)
手机被盗后报警的回执
手机内套餐订购情况

我认为上海移动违反了工信部关于手机号码实名制的要求,在为用户办理实名制的过程中,对资料保管不当,导致我之前所办实名制信息丢失,并且使得我之后无法再次办理实名制。
同时上海移动对套餐中含有cmwap 20套餐的用户区别对待,无此套餐的用户办理实名制时无需提供进3个月的通话信息。

现要求上海移动帮我办理实名制信息并补卡。

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流金漩涡

狗日的移动是在变相地关你无限卡

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